工業(yè)和信息化部近日發(fā)布了2023年第二季度電信服務(wù)質(zhì)量通告。通告顯示,二季度我國電信服務(wù)質(zhì)量持續(xù)改善,互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)能力進(jìn)一步提升,用戶滿意度保持穩(wěn)定。
在基礎(chǔ)電信服務(wù)方面,全國電話用戶總數(shù)達(dá)到16.8億戶,其中5G用戶數(shù)突破6億戶。固定寬帶接入用戶達(dá)5.9億戶,千兆光網(wǎng)覆蓋能力持續(xù)增強(qiáng)。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)流量同比增長15%,用戶月均流量達(dá)到14.2GB。
互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)領(lǐng)域表現(xiàn)突出。各類互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用服務(wù)更加豐富,在線辦公、遠(yuǎn)程教育、數(shù)字娛樂等新型信息服務(wù)需求持續(xù)增長。重點(diǎn)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)服務(wù)質(zhì)量監(jiān)測顯示,主要APP接通率、響應(yīng)速度等關(guān)鍵指標(biāo)均達(dá)到98%以上。
在用戶權(quán)益保護(hù)方面,工信部加強(qiáng)了對騷擾電話、垃圾短信的治理力度,二季度共處置違規(guī)號碼12萬個(gè)。同時(shí),推進(jìn)APP專項(xiàng)整治工作,下架違規(guī)應(yīng)用48款,要求整改應(yīng)用125款。
值得注意的是,工信部特別強(qiáng)調(diào)將持續(xù)推進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用適老化改造,目前已有超過200家網(wǎng)站和APP完成改造,惠及近2000萬老年用戶。
下一階段,工信部表示將繼續(xù)強(qiáng)化電信服務(wù)質(zhì)量監(jiān)管,推動(dòng)5G網(wǎng)絡(luò)深度覆蓋,促進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)創(chuàng)新,切實(shí)保障用戶合法權(quán)益,為數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供有力支撐。
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更新時(shí)間:2026-01-07 06:27:46